就學貸款方法信貸年息中山區信貸三水成立25傢物業糾紛人民調解委員會
23日，訴前調解委員會調解員正在調解糾紛。/佛山日報記者 張弘弢攝
佛山日報訊 記者袁明武 通訊員吳嘉麗報道：記者昨日獲悉，截至目前，三水區物業糾紛訴前調解委員會成功調解近70宗物業糾紛案件，全區共成立25傢物業糾紛人民調解委員會，減少化解業主物管之間的矛盾，提高訴訟效率。
沙頭安置小區業主彭某因樓上住戶經常有水滴到他陽臺影響生活，接到反映的物管公司多次提示和通知但收效甚微，彭某於是拒交物管費近兩年，物管公司將彭某起訴至法院。三水區物業糾紛訴前聯調工作室收到法院轉來的訴訟材料後，多次與彭某以及物管公司進行溝通。最終，雙方達成和解意見，物管公司主動放棄追繳滯納金，彭某繳交物管費用和水電分攤，物管公司再跟蹤解決滴水問題。後來經調解員回訪，滴水問題解決，彭某也按時繳交物管費用。
近年來，小區物業管理糾紛呈井噴之勢，業主與物管公司之間的矛盾不斷摩擦升級，成為影響小區安定和諧的重要因素。去年7月，區住建部門與三水法援聯合成立物業糾紛人民調解委員會，在法院接到業主或物業企業訴訟後，將案件先轉至該委員會調解室進行調解，若調解不成功再走司法訴訟程序。
"既節約瞭行政成本，又化解瞭業主與物管公司的矛盾。" 區住建部門相關負責人付麗玲表示，該委員會調解室設在區物業管理協會，通過發揮行業協會的作用，由區物業管理專傢參與調解，取得雙贏效果。截至目前，該委員會共調解訴訟案件130多宗，其中近70宗案件在訴前成功調解，訴前調解成功率達到50%。
區物業管理協會秘書長曾志昌幾乎參與瞭所有訴前調解案件。他分析稱，多數訴訟案件都是物管公司起訴業主拖欠物業管理費，而業主拖欠費用無外乎兩方面理由：房屋質量、規劃配套等與承諾不符，物管服務不到位。
"前一種情況責任不在物管難調解，後一種情況比較容易調解成功。" 曾志昌說，一些物管公司確實存在追求經濟利益而不盡服務義務的情況，尤其在保安保潔等方面存在缺陷，造成業主財產損失，從而引發業主起訴物管索賠。
同時，區住建部門還與區司法局成立瞭物業糾紛人民調解委員會，在區、鎮、居委會和10萬平方米的住宅小區共建25個調解組織，盡量將物業糾紛矛盾在小區內部解決。
曾志昌表示，從目前兩個調解委員會的運作情況來看，在發揮實際作用上與預期效果還有差距，有待今後的進一步完善。付麗玲表示，從今年第二季度開始，每季度將對全區主要住宅小區物業管理服務進行檢查，建立相應的獎懲機制，不斷規范物管公司的服務管理。
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新聞來源http://fs.house.sina.com.cn/news/2014-06-24/08264238130.shtml
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